Condizioni e termini

Per gli utenti in Italia, i presenti termini e condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web Win Unique e dei servizi associati. L'utente accetta i presenti Termini e le politiche qui menzionate, quali l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie e le informazioni sul gioco responsabile, registrandosi o utilizzando il servizio. L'accesso è consentito solo a coloro che hanno compiuto almeno diciotto anni o l'età legale superiore, ove applicabile. Quando necessario per proteggere gli utenti o rispettare i requisiti legali, il servizio può essere sospeso o limitato per motivi di manutenzione, sicurezza o normativi senza preavviso.

I presenti termini possono essere aggiornati da Win Unique per riflettere modifiche ai suoi prodotti, requisiti legali o procedure aziendali. Quando necessario, gli aggiornamenti sostanziali saranno annunciati direttamente o tramite il sito web. L'accettazione dei Termini aggiornati è indicata dal continuo utilizzo dopo un aggiornamento. Le restanti disposizioni rimangono in vigore anche se alcune di esse sono dichiarate non valide dalla legislazione pertinente. I presenti termini sono redatti in lingua inglese e l'Italia è il contesto del servizio. In caso di incongruenze tra le traduzioni, prevale la traduzione in lingua inglese.

Pagamenti e conti

Ogni utente può mantenere un unico conto personale. L'identità può essere verificata in qualsiasi momento e i dati di registrazione devono essere accurati e completi. Win Unique può richiedere documenti che attestino il nome, l'età, l'indirizzo italiano e la titolarità del metodo di pagamento. Le credenziali di accesso devono essere mantenute private. Dopo aver effettuato l'accesso, si presume che le azioni siano state intraprese dall'utente registrato. In situazioni in cui la verifica è insufficiente, si sospetta un uso improprio o gli obblighi legali richiedono un intervento, il servizio può sospendere temporaneamente, chiudere account o rifiutare transazioni.

I depositi e i prelievi vengono gestiti da processori di pagamento approvati. La disponibilità dipende dalla posizione dell'utente e dallo stato del conto. I tempi di elaborazione possono essere prolungati dai controlli di conformità e variano a seconda del metodo. I trasferimenti che violano le leggi applicabili o le soglie minime e massime di transazione possono essere rifiutati da Win Unique. Il gioco con denaro reale richiede che i fondi provengano da fonti legali. La sospensione del conto e il rimborso delle spese associate possono seguire i chargeback o i pagamenti stornati.

Sono sempre in atto misure antifrode e di sicurezza. Per evitare usi non autorizzati o violazioni delle politiche, le transazioni possono essere esaminate prima del regolamento. Potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per completare una transazione quando richiesto dalla legge, in particolare per quanto riguarda le normative antiriciclaggio. Win Unique può correggere i saldi e modificare le transazioni in sospeso per riflettere l'importo corretto se un pagamento è stato effettuato in modo errato. Vengono seguite le opzioni del cassiere per la gestione della valuta e il fornitore scelto gestisce eventuali conversioni.

Bonus e promozioni

Al momento dell'adesione, i bonus, i giri gratuiti e le offerte promozionali sono soggetti a determinate condizioni che sono indicate nella pagina della promozione pertinente. I requisiti di idoneità, i requisiti di scommessa, i tassi di contribuzione per categoria di gioco, i limiti di tempo e gli importi massimi convertibili sono esempi di condizioni. Quando un utente accetta attivamente l'offerta, questa viene registrata come adesione. Il denaro bonus rimanente e le vincite associate possono essere eliminati se la scommessa non viene completata entro il tempo assegnato. L'abuso dei bonus, come l'utilizzo di più account o il tentativo di aggirare le restrizioni, può comportare l'adozione di misure nei confronti dell'account e la rimozione dei fondi promozionali.

Le preferenze relative alle comunicazioni promozionali possono essere controllate tramite l'assistenza o nell'area account. L'accesso ai servizi essenziali non è influenzato dal rifiuto delle comunicazioni di marketing. Alcune offerte potrebbero non essere trasferibili e potrebbero essere disponibili solo attraverso canali o gruppi particolari. In caso di conflitto tra una regola generale e i termini specifici di una promozione, prevalgono i termini specifici di quella particolare offerta.

Uso responsabile, legge applicabile e reclami

Limiti di spesa, promemoria temporali, timeout e autoesclusione sono alcuni degli strumenti disponibili per un gioco più sicuro. Se un utente richiede l'autoesclusione, il marketing cesserà e l'accesso sarà bloccato per il periodo di tempo scelto. La sezione Gioco responsabile offre consigli su ulteriori misure di sicurezza in Italia. Quando il comportamento indica una perdita di controllo o un rischio di danno, gli account possono essere sottoposti a revisione. Win Unique si impegna ad affrontare tutte le questioni in modo tempestivo e trasparente.

Per presentare reclami è necessario utilizzare i canali di contatto del sito web, fornendo una descrizione dettagliata del problema e le date pertinenti. La questione sarà esaminata e verrà data una risposta in modo tempestivo. Se l'utente non è soddisfatto del risultato, possono essere fornite opzioni di escalation, come il ricorso a una procedura indipendente di risoluzione delle controversie, quando consentito dalle normative locali. Senza pregiudicare le tutele obbligatorie dei consumatori che non possono essere escluse contrattualmente, i presenti termini sono regolati dalle leggi applicabili in Italia.